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Dicolor 支持
我们的客服团队会直接为客户解答疑问，或转交给服务部门或技术部门，同时跟踪问题直至彻底为客户解决问题，并做好记录备份。
售后服务
深德彩服务网络遍及全球，在国际，成立美国、荷兰、马来西亚、俄罗斯分公司，并陆续发展了意大利、西班牙、迪拜、巴西、土耳其、澳大利亚等办事处；国内以深圳总部为中心，辐射全国，发展各地省级运营商。从售前、售中、售后实现本地化服务，及时交货，快速响应。
全球呼叫服务 7/24在线
2年质保终身维护
工程师定期售后回访
配套安装指导手册 安装视频
重大活动现场护航
DEA 线上线下点对点培训
深德彩工程学院：DEA 培训
深德彩工程学院专注为经销商及终端客户工程师提供定制化的本土工程技术与支持服务。这一非营利项目聚焦LED显示技术传承，致力于帮助参与者掌握核心知识与实践技能，在其专业领域创造卓越价值。
售后服务流程
客户问题反馈
问题受理
在线解决/派工解决
满意度调查
售后保修声明
保修期内提供免费终身远程技术沟通、设备调试、异常分析。
保修期内，因原材料、生产工艺问题引起的产品质量问题，经分析后提供免费送货维修或现场售后服务。
对非产品质量问题，因使用或保管不当而造成的产品故障提供终身有偿维修。
因重大质量问题造成产品退换货的，承担相应费用。
